Konflikthåndtering
En struktureret tretrinsproces når en konflikt trækker energi ud af gruppen.
Konflikter rummer en mulighed for vækst, både for parterne og for organisationen. En neutral facilitator hjælper jer igennem en proces der ikke kun løser knuden, men også gør jer klogere på hvad der lå bag.
Når en konflikt har låst sig fast og dræner energi fra mennesker og organisation.
Hvad I får ud af det
- I får en neutral facilitator der kan rumme det svære uden at tage parti.
- I forstår hvad der ligger under konflikten, ikke kun hvad der bliver sagt på overfladen.
- I får en realistisk plan for hvordan I kommer videre, uanset om det er sammen eller hver for sig.
- I oplever at konflikten kan blive en kilde til indsigt i stedet for kun en byrde.
Konkrete udbytter
Klarhed om det egentlige
I forstår hvad konflikten dybest set handler om, og kan derfor adressere det rigtige.
Genoprettet handlerum
I får handlemuligheder igen, hvor det før føltes som om alt var låst.
Beskyttelse af gruppen
Konflikten bliver håndteret så den ikke fortsætter med at dræne resten af organisationen.
Sådan forløber det
- 1Individuelle samtaler
Hver part bliver hørt for sig selv
Vi starter med separate samtaler så hver part kan tale frit. Det er her det bliver klart hvad der reelt er på spil.
- 2Fælles møde
Den rummede dialog
Når der er grundlag for det, mødes parterne med facilitatoren tilstede. Rammen er stram nok til at det svære kan komme frem uden at eskalere.
- 3Aftale og opfølgning
Konkret vej frem
Vi formulerer en aftale eller en retning. Efter 4 til 6 uger følger vi op for at sikre at det holder.
Det teoretiske fundament
Konflikt som symptom
I psykodynamisk konfliktforståelse er den åbenlyse konflikt sjældent den egentlige. Under stridighederne ligger ofte uudtalte behov, krænkelser eller systemiske spændinger der bruger konflikten som ventil.
Den tredje part
En neutral facilitator skaber et containment-rum der gør det muligt at sige det der ellers ikke kan siges. Uden den tredje part risikerer dialogen at blive en gentagelse af det mønster der skabte konflikten.
Forudsætninger
- Begge parter er villige til at deltage frivilligt
- Der er en grundlæggende vilje til at finde en vej frem, selv hvis udfaldet er åbent
- I accepterer at det kan blive værre før det bliver bedre
Læs mere om temaet
Magtstrategier: Kunsten at tage magten og beholde den
Udforsk magtens psykologi og strategier. Lær om narrativ kontrol, relationel magt og hvordan ledere bruger selvindsigt og etik til at skabe inklusion og resultater.
Læs artikelKindness i ledelse – når venlighed bliver en undskyldning
Lær hvorfor ægte ledelse kræver mere end blot venlighed. Genopdag nej-hatten som en allieret for integritet og undgå konfliktundgåelse forklædt som ledelse.
Læs artikelLedelse i en polariseret tid
Udforsk ledelse i en polariseret tid. Lær hvordan du navigerer i spændingsfeltet mellem inklusion og effektivitet, og hvorfor det åbne samtalerum er essentielt for moderne organisationer.
Læs artikelMagtstrategier: Emokrati, teknokrati og kommunikationens vilde vesten
Udforsk hvordan følelser (emokrati) og fakta (teknokrati) brydes i moderne ledelse. Lær om emotionel taktik, disruptiv kommunikation og de risikable gorilla-taktikker i din formidling.
Læs artikelSandhedens øjeblik i konflikter – hvad skal du egentlig være obs på?
Om identitet, konflikt og konfliktmægling. Fra Vindeløvs konflikttrap til Volkans storgruppe-identiteter og de psykologiske lag under overfladen.
Læs artikelKlar til at tage en samtale?
Send en kort forespørgsel, så vender vi tilbage med tider for en uforpligtende afklaringssamtale.
Skal vi tale om hvordan det kunne se ud hos jer?
Send en mail eller ring, så aftaler vi en uforpligtende samtale om jeres situation og behov.
Kontakt mig