Question 1

Hvad er Outpost?

Accepted Answer

Outpost er Mindclouds fortrolige medlemsrum for ledere. Du starter med et gratis medlemskab, der giver adgang til InfluencerMatrix, Candidate og events. Basic og Premium åbner i 2027 og lægger LederDate, Social Sharing, onboarding, Signal og de dybere refleksionsværktøjer oven i.

Question 2

Hvad er psykodynamisk supervision?

Accepted Answer

Mindclouds online ledersupervision er baseret på psykodynamiske metoder. Du køber et klippekort med et antal sessioner og booker dem, når det passer dig. Supervisionen fokuserer på dine mønstre, adfærd og indre dynamikker som leder.

Question 3

Hvad er InfluencerMatrix?

Accepted Answer

InfluencerMatrix er Outposts AI-drevne værktøj til at kortlægge din lederprofil. Gennem en kalibrering med Sparky AI afdækkes dine lederarketyper, spændingsfelter og energimønstre på tværs af fem kernedimensioner. Profilen indgår i det meste af det, du gør i Outpost, og den er med i det gratis medlemskab.

Question 4

Hvad er en masterclass?

Accepted Answer

En masterclass er et intensivt ledelsesuddannelseskursus ledet af erfarne instruktører. Det er designet til at give dig dybtgående indsigt og praktiske værktøjer, som du kan anvende direkte i din ledelsespraksis.

Question 5

Hvem kan jeg kontakte med spørgsmål?

Accepted Answer

Du kan kontakte os på kontakt@mindcloud.dk eller via www.mindcloud-hub.com. For spørgsmål om din masterclass kan du også skrive til din instruktør direkte via holdets beskedfunktion.

Question 6

Hvordan logger jeg ind?

Accepted Answer

Klik på 'Log ind' øverst til højre. Du kan logge ind med din email og adgangskode eller gennem en social login-metode (fx Google). Hvis du er ny bruger, skal du tilmelde dig først.

Question 7

Hvilke betalingsmuligheder er der?

Accepted Answer

Vi accepterer betaling via **Stripe** (Visa, Mastercard m.fl.). Ved checkout kan du betale med kort. Virksomhedsfaktura tilbydes efter aftale. Skriv til kontakt@mindcloud.dk. Alle priser er ekskl. moms (25% dansk moms tillægges).

Question 8

Hvad er LederDate?

Accepted Answer

LederDate er Outposts matchingfunktion, hvor Sparky AI matcher dig med en anden leder baseret på jeres profiler og behov. I kan mødes til fortrolig 1:1 sparring, dilemmadrøftelse, feedback eller nyt perspektiv, digitalt eller fysisk. Antal samtidige matches afhænger af dit abonnement.

Question 9

Hvordan bliver jeg medlem af Outpost?

Accepted Answer

Du opretter en gratis profil på Outpost-siden, og så er du medlem med det samme. Der er ingen ansøgning og ingen ventetid. Basic og Premium åbner i 2027, og du kan skrive dig op til besked, når de åbner.

Question 10

Hvordan tilmelder jeg mig en masterclass?

Accepted Answer

1. Gå til 'Masterclass' på siden
2. Vælg den masterclass, du er interesseret i
3. Vælg det hold, du gerne vil deltage i
4. Udfyld tilmeldingsformularen med dine oplysninger
5. Vælg betalingsmetode og gennemfør købet
6. Du modtager en bekræftelse pr. email

Question 11

Hvordan køber jeg et klippekort?

Accepted Answer

1. Gå til 'Klippekort' siden
2. Vælg det klippekort-pakke, du ønsker
3. Læs beskrivelsen og se antallet af timer
4. Klik 'Køb nu'
5. Udfyld dine oplysninger
6. Vælg betalingsmetode
7. Du modtager dit klippekort pr. email efter betaling

Question 12

Er min betaling sikker?

Accepted Answer

Ja, alle betalinger behandles gennem krypteret forbindelser og sikre betalingsudbydere. Vi gemmer ikke dine fulde kortoplysninger - disse håndteres af vores pålideligt betalingspartner.

Question 13

Er der en mobilapp?

Accepted Answer

Platformen er fuldt optimeret til mobile enheder og kan bruges direkte i din mobilbrowser. En dedikeret app er ikke nødvendig.

Question 14

Hvordan skifter jeg mit password?

Accepted Answer

Du kan nulstille dit password via login-siden. Klik på 'Glemt password?' og følg instruktionerne. Du modtager et link pr. email, hvor du kan oprette et nyt password.

Question 15

Hvad er PerceptionSpace?

Accepted Answer

PerceptionSpace er dit AI-drevne udviklingsrum (Premium-funktion). Her arbejder du med hypoteser, observationer og konkrete handlinger over tid, struktureret gennem faser fra udforskning til integration. Sparky AI guider dig med refleksionsspørgsmål og indsigter.

Question 16

Hvad er et hold?

Accepted Answer

Et hold er en gruppe deltagere, der gennemgår en masterclass sammen. Hvert hold har en startdato, slutdato og et planlagt program med undervisningsgange. Du bliver altid del af et hold, når du tilmelder dig en masterclass.

Question 17

Kan jeg få en faktura?

Accepted Answer

Ja, hvis du betaler via faktura, modtager du en fakturamail. Du kan også altid hente en kvittering fra 'Min side' under 'Ordrer' efter betaling.

Question 18

Hvor lang tid er et klippekort gyldigt?

Accepted Answer

Gyldighedsperioden afhænger af det specifikke klippekort-produkt. Denne information ses tydelig, når du køber. Inden gyldighedsperioden udløber, kan du ikke længere bruge de resterende timer.

Question 19

Kan jeg skifte til et andet hold?

Accepted Answer

Det afhænger af holdsituationen og kapaciteten. Kontakt venligst din instruktør eller administrationen via kontakt@mindcloud.dk, så vil de vurdere mulighederne.

Question 20

Hvordan opdaterer jeg min profil?

Accepted Answer

Gå til 'Min konto' via menuen. Her kan du opdatere dine oplysninger som navn, jobtitel, virksomhed og profilbillede. Første gang du logger ind, bliver du bedt om at udfylde din profil.

Question 21

Kan jeg se mine resterende timer?

Accepted Answer

Ja, du kan altid se dine klippekort og antal resterende timer på 'Min side' under 'Klippekort'. Her kan du også se historikken over brugte timer.

Question 22

Hvornår bliver jeg opkrævet?

Accepted Answer

Du bliver opkrævet på det tidspunkt, hvor du gennemfører dit køb. Hvis du vælger faktura, betales efter 30 dage fra faktureringsdato.

Question 23

Hvad er forskellen på Outpost Gratis, Basic og Premium?

Accepted Answer

**Gratis** giver dig InfluencerMatrix, Candidate, events og Sparky AI med 20 kald om dagen.

**Basic** lægger LederDate, Sparky AI i dine LederDate-samtaler, Social Sharing, onboarding og Signal oven i.

**Premium** åbner for PerceptionSpace, Leadership Tension Map, Deep Reflection, Lederens Skyggesider, Erfaringshjulet og Momentum. Du får også rabat på online supervision.

Basic og Premium åbner i 2027.

Question 24

Hvad er Candidate?

Accepted Answer

Candidate er ansøgningsværktøjet i Outpost. Du lægger stillingsopslaget og dit CV ind, og Sparky AI hjælper dig med at skrive en ansøgning og et CV, der passer til netop den stilling. Sparky researcher også organisationen, lønniveauet og stillingens historik, så du står bedre til samtalen. Candidate er med i det gratis medlemskab.

Question 25

Hvad hvis jeg ikke kan deltage i en undervisningsgang?

Accepted Answer

Hvis du ikke kan deltage i en undervisningsgang, kan du anmode om afbud via din holdside. Din instruktør modtager besked og vil behandle anmodningen. Kontakt venligst instruktøren i god tid.

Question 26

Kan jeg få refund?

Accepted Answer

Refund-politikken afhænger af produkttypen. Se vores handelsbetingelser for detaljer. Kontakt administrationen på kontakt@mindcloud.dk med din anmodning.

Question 27

Hvad sker der hvis jeg ikke bruger alle timer?

Accepted Answer

Hvis gyldighedsperioden udløber, forsvinder de ubrugte timer. Vi anbefaler at planlægge din brug af klippekortene, så du benytter dem inden udløb.

Question 28

Støttes der multiple enheder?

Accepted Answer

Ja, platformen er fuldt responsive og virker på computere, tablets og smartphones. Du kan logge ind på flere enheder samtidigt med samme konto.

Question 29

Hvad sker der, når jeg har fået jobbet?

Accepted Answer

Når du registrerer i Candidate, at du har fået stillingen, kan du starte et onboardingforløb ud fra din første arbejdsdag. Forløbet tegner dine første 12 måneder i den nye rolle ud på en tidslinje med handlinger og opmærksomhedspunkter, der bygger på forskning i lederes overgange. Til sidst kan du lave en anonymiseret aflevering til HR om, hvad organisationen kan gøre bedre næste gang. Onboarding er en del af Basic, der åbner i 2027.

Question 30

Hvad er Signal?

Accepted Answer

Signal er et værktøj til at samle signaler fra dit team i et projekt. Medarbejdere kan aflevere et signal på under et minut, også via et åbent link uden login. Sparky AI sorterer signalerne efter type og hastighed og foreslår næste skridt, og projektets medlemmer får en ugentlig puls med det vigtigste. Signal er en del af Basic, der åbner i 2027.

Question 31

Kan jeg dele mit klippekort med andre?

Accepted Answer

Ja, du kan dele dit klippekort med kolleger eller din leder via delingsfunktionen på Min konto. Modtageren får en invitation pr. email og kan derefter bruge klip fra dit kort til at booke sessioner.

Bemærk: At det kun er muligt at dele et ubrugt klippekort og hvert klippekort (4x, 6x & 10x) har kun en bruger.

Question 32

Hvad hvis jeg har et teknisk problem?

Accepted Answer

Hvis du oplever tekniske problemer:
1. Prøv at opdatere siden
2. Slet browser-cache og cookies
3. Prøv en anden browser
4. Kontakt administrationen med detaljer om problemet

Vi er her for at hjælpe!

Question 33

Hvad er Erfaringshjulet?

Accepted Answer

Erfaringshjulet samler anonymiserede mønstre fra hele Outpost-netværket. Du kan se trends, dominerende behov og kollektive bevægelser blandt ledere, uden at individuelle data afsløres.

Question 34

Hvordan virker evaluering efter masterclassen?

Accepted Answer

Efter masterclassen afsluttes, modtager du en evaluerings-email med et link. Her kan du give din feedback på masterclassen, instruktøren, lokalet og mange andre aspekter. Din evaluering hjælper os med at forbedre servicen.

Question 35

Hvordan beskytter Outpost mine data og fortrolighed?

Accepted Answer

Outpost bruger ansvarlig AI med etisk frameworking. Alle samtaler er fortrolige, data anonymiseres i aggregerede visninger, og du har fuld kontrol over dine data. Læs mere på vores AI Privacy-side i Outpost.

Question 36

Kan jeg dele materiale fra masterclassen?

Accepted Answer

Materialet fra masterclassen er til personlig brug. Deling af dette materiale uden tilladelse er ikke tilladt, da det er ophavsretsbeskyttet indhold.

Question 37

Får jeg et diplom efter masterclassen?

Accepted Answer

Ja, når din masterclass er gennemført og godkendt, genereres et personligt diplom som du kan downloade fra Min konto. Diplomet dokumenterer din deltagelse og kan deles professionelt.

Question 38

Kan jeg booke et foredrag?

Accepted Answer

Ja. På foredragssiden kan du se de foredrag, der kan bookes, vælge en dato og et pristrin efter antal deltagere og bestille direkte. Transportprisen står præcist i bestillingen, og du kan tilkøbe bogen til deltagerne til en fast stykpris.

Question 39

Hvor kan jeg købe bogen Ledelse mellem linjerne?

Accepted Answer

Du kan købe bogen i shoppen på Mindcloud. Du kan også tilkøbe den, når du tilmelder dig et event eller booker et foredrag til din organisation.

Ofte stillede spørgsmål

Masterclass

Klippekort

Outpost

Betaling

Teknisk

Generelt